المساعدة والدعم

اختر إنشاء حساب، ثم حدد طالباً أو ولي أمر. أدخل الاسم ورقم الهاتف وكلمة المرور، واختر المرحلة الدراسية لحساب الطالب.

تواصل مع الدعم عبر البريد أدناه لطلب المساعدة. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق في رسالتك.

افتح قائمة الحساب في أعلى لوحة التحكم، ثم اختر تسجيل الخروج. يمكنك العودة للدخول في أي وقت.

افتح لوحة الطالب ثم دوراتي. تظهر الدورات المفعلة ونسبة إنجاز كل منها، وزر متابعة للوصول إلى الدروس.

قد يكون الفيديو لم يُنشر بعد أو حدث خطأ في تحميله. جرّب درساً آخر وتحقق من الاتصال، ثم راسل الدعم باسم الدورة والدرس إذا استمرت المشكلة.

تُحفظ نقطة المشاهدة أثناء تشغيل الفيديو وعند إيقافه مؤقتاً. يمكنك الرجوع إلى الدرس لاحقاً من الحساب نفسه.

سجل الدخول إلى لوحة الطالب، أدخل رمز البطاقة في قسم تفعيل الاشتراك، ثم انتظر رسالة نجاح العملية.

من لوحة الطالب افتح الاشتراكات والدفع. تظهر حالة طلباتك السابقة، وتُفعّل الدورة بعد اعتماد الطلب من الإدارة.

الاشتراك المعروض حالياً مرتبط بالدورة. راجع سعر الدورة وتفاصيلها، وتواصل مع الدعم لأي سؤال قبل إجراء الدفع.

أنشئ حساب ولي أمر، ثم تواصل مع الإدارة لربط الحساب بعد التحقق من البيانات.

تعرض لوحة ولي الأمر الدورات والدروس المكتملة ومتوسط نتائج الاختبارات للطلاب المرتبطين بالحساب.